USP este acronimul la Unique Selling Proposition(Propunere Unica de Vinzare). Poate una din cele mai rezistente in timp concepte de marketing.

Un termen introdus de Rosser Reeves in cartea Reality in Advertising .

Iata o difinitie :

 

Unique Selling Proposition
Un beneficiu unic al produsului, pe care o companie il promoveaza agresiv si permanent in fata unei piete vizate. Acest beneficiu reflecta, de regula, superioritatea functionala a produsului: cea mai buna calitate, cele mai bune servicii, cel mai mic pret, cele mai moderne tehnologii.

Uneori companiile se confrunta cu dificultatea de a-si pastra superioritatea beneficiului functional in fata competitiei. De aceea a fost dezvoltat un nou concept, Emotional Selling Proposition, care subliniaza un atribut emotional, care determina asocieri unice cu produsul. (Sursa)

Aceasta se foloseste pentru a oferi consumatorului acel beneficiu unic care diferentiaza compania de restul concurentei in mintea consumatorului. Este esenta a ceea ce oferi. Este ceea ce are ca scop consumatorii sa zica: “Ah, da, voi sunteti compania care…”. Este atunci cind toata activitatea companiei o poti spune printr-o propozitie, USP.

Este atunci cind cineva zice aceasta USP si deja stii compania. Este pozitionare.

 

Problema.

Priviti in jur. Mintea noastra e atacata zilnic cu sute de mesaje de promovare: brosuri, pliante, reclame, spoturi radio, etc.

Creerele noastre sau invatat sa filtreze automat aceasta informatie( sigur la sfirsitul zilei nu tineti minte reclama radio ce ati auzit-o dimineata, cu exceptia celei care a trecut filtrul).

Modele USP putem intilni o multime in reclame de pretutindeni. Insa majoritatea au o problema – nu sunt corect construite. Daca e sa le sumam pe toate ele spun in citeva cuvinte: „Cumpara de la noi” fara nici un motiv rational si justificabil.

Folosind un astfel de model nu poti iesi in evidenta, nu poti fi remarcat, nu poti fi vazut de clienti, nu poti sa ai succes.

Nu poti sa fii diferit.

Cum construim corect un model USP.

  1. Spune despre ce faci.
  2. Subliniaza beneficiile cheie pe care le oferi
  3. Identifica beneficiu UNIC
  4. Construieste credibilitate.
  5. Comunica

Ex:

AIESEC – Lider Global in Dezvoltarea Tinerilor Lideri!

- 100 de tari;
- 4 000 de oportunitati de stagii de practica in una din cele 100 de tari AIESEC;
- 5 000 de oportunitati de leadership in 650 de comitete locale;
- 350 conferinte internationale;

P. S. Desi se pare ca este destul de usor de creat, USP este una dintre primele si cele mai importante activitati intr-un department de marketing. USP trebuie sa fie prezenta pe toate materialele promotionale, sa o stie si sa o comunice fiecare angajat.

Compania la rindul sau trebuie sa indeplineasca si sa construiasca credibilitatea in jurul acestei pozitionari. Consumatorii sunt foarte sceptici si intotdeauna o sa ceara demonstratii si argumente.

Chiar daca unele companii din Moldova reusesc sa creeze o pozitionare foarte buna, pierd din cauza needucarii comform pozitionarii a intregului personal. Ok, o stiu top managerii, dar sunt ei oare acei care vorbesc direct cu clientii? Nu cred.